Fraktpolicy
Frakt
Det tar 1-2 dagar arbetsdagar för din order att behandlas. Våra produkter levereras från vårt utländska lager med 4-9 dagars spårbar frakt. Du kommer att få ett e-postmeddelande med din orderbekräftelse när din beställning har gjorts.
Orderbekräftelse och spårning
När din order har skickats får du ytterligare ett e-postmeddelande med ditt spårningsnummer, så att du kan följa paketets resa hela vägen fram.
Hittar du inte mejlet? Kolla först i skräpposten – annars är du varmt välkommen att höra av dig till oss på kontakt@tryshine.se så hjälper vi dig direkt.
Våra priser är exklusive moms och det kan därför tillkomma tull och importavgifter när varan kommer från vårt lager i Kina. Det är kundens ansvar att betala dessa eventuella avgifter.
Nöjd-kund-garanti
Vi vill att du ska vara helt nöjd med din TryShine-produkt. Om resultatet inte lever upp till dina förväntningar erbjuder vi en 365 dagars pengarna-tillbaka-garanti – hör bara av dig till oss så hjälper vi dig vidare.
Returer
Vi erbjuder 365 dagars öppet köp från det att du mottagit din vara. Oavsett anledning kan du returnera din produkt inom denna period och få full återbetalning.
Så fungerar det:
- Kontakta oss på kontakt@tryshine.se så guidar vi dig genom returen.
- Produkten ska vara oanvänd och skickas tillbaka i originalförpackning.
- Kunden står själv för returfrakten.
- Ångerrätten gäller inte specialanpassade eller personligt anpassade produkter.
Har du frågor om din retur eller vill komma i kontakt med oss, mejla kontakt@tryshine.se – vi finns här för att hjälpa dig.