Användarvillkor
Denna webbplats drivs av TryShine. På hela webbplatsen syftar termerna "vi", "oss" och "vår" på TryShine. Genom att besöka vår webbplats och/eller köpa något av oss samtycker du till att vara bunden av dessa användarvillkor ("Villkoren"), inklusive de policyer som det hänvisas till här eller som är tillgängliga via länk. Villkoren gäller alla besökare, kunder och andra som använder webbplatsen.
Läs igenom villkoren noga innan du använder webbplatsen. Om du inte godkänner samtliga villkor får du inte använda webbplatsen eller lägga en beställning hos oss.
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera eller ändra dessa villkor när som helst. Ändringar publiceras på denna sida, och det är ditt ansvar att själv hålla dig uppdaterad. Fortsatt användning av webbplatsen efter att ändringar publicerats innebär att du godkänner dem.
Vår butik drivs via e-handelsplattformen Shopify Inc., som förser oss med den tekniska lösning som gör att vi kan sälja våra produkter till dig.
1. Allmänna villkor
Genom att använda webbplatsen bekräftar du att du är myndig, eller att du har en vårdnadshavares samtycke att göra köp.
Du får inte använda webbplatsen för olagliga eller obehöriga ändamål, och du får inte bryta mot lagar i din jurisdiktion, inklusive upphovsrättslagstiftning.
Du får inte försöka överföra virus, skadlig kod eller på annat sätt störa webbplatsens funktion.
Brott mot dessa villkor kan leda till att vi omedelbart stänger av din tillgång till våra tjänster.
2. Produkter och priser
TryShine säljer fysiska hårvårdsprodukter, inklusive hårvårdspaket. Vi strävar efter att beskrivningar, bilder och priser på webbplatsen ska vara korrekta, men vi kan inte garantera att t.ex. färger visas exakt likadant på alla skärmar.
Vi förbehåller oss rätten att:
- ändra priser utan föregående meddelande,
- begränsa tillgänglig kvantitet av en produkt,
- sluta sälja en produkt utan förvarning,
- neka eller begränsa en beställning, exempelvis vid misstanke om återförsäljning i kommersiellt syfte.
Vi garanterar inte att produktbeskrivningar eller annat innehåll på webbplatsen alltid är fullständigt fritt från fel. Vid felaktig prissättning eller produktinformation förbehåller vi oss rätten att korrigera detta, även efter att en beställning lagts, och att i sådana fall kontakta dig innan beställningen bekräftas eller skickas.
3. Beställning och betalning
När du lägger en beställning samtycker du till att lämna korrekta och fullständiga uppgifter (namn, leveransadress, kontaktuppgifter och betalningsinformation). Betalning hanteras säkert via Shopifys betalningslösningar; TryShine lagrar inte dina fullständiga kortuppgifter.
Vi förbehåller oss rätten att avbryta eller neka en beställning, till exempel vid misstänkt bedrägeri, felaktig prisuppgift eller om produkten inte längre finns i lager. Vid sådana fall meddelar vi dig så snart som möjligt och återbetalar eventuellt redan erlagt belopp.
4. Frakt och leverans
Leveranstider som anges på webbplatsen är uppskattade och kan variera beroende på leveransadress och transportör. Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av tredje part, t.ex. fraktbolag, tull eller force majeure-liknande händelser.
Mer detaljerad information om fraktalternativ, kostnader och leveranstider finns på vår fraktsida.
5. Retur och ånger
Som konsument inom EU har du enligt svensk lag (distansavtalslagen) rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan, under förutsättning att produkten är i väsentligen oförändrat skick.
Fullständiga villkor för retur, byte och ångerrätt finns i vår separata returpolicy.
6. Immateriella rättigheter
Allt innehåll på webbplatsen – texter, bilder, logotyper, produktnamn och grafik – tillhör TryShine eller våra licensgivare och skyddas av upphovsrätt och varumärkesrätt. Du får inte kopiera, distribuera eller på annat sätt återanvända detta material utan vårt uttryckliga skriftliga tillstånd.
7. Användargenererat innehåll
Om du skickar in recensioner, kommentarer eller annat material till oss (t.ex. via e-post, sociala medier eller recensionsfunktioner) ger du oss rätt att använda, redigera och publicera detta material i marknadsföringssyfte, utan ersättning till dig. Du ansvarar själv för att sådant innehåll inte kränker tredje parts rättigheter och inte innehåller olagligt, stötande eller vilseledande material.
8. Länkar till tredje part
Webbplatsen kan innehålla länkar till tredje parts webbplatser. Vi ansvarar inte för innehållet på dessa sidor och rekommenderar att du läser deras egna villkor och integritetspolicyer innan du genomför köp eller lämnar personuppgifter där.
9. Personuppgifter
Behandling av dina personuppgifter regleras i vår integritetspolicy, som beskriver vilka uppgifter vi samlar in, hur de används och vilka rättigheter du har enligt GDPR.
10. Ansvarsbegränsning
Webbplatsen och dess innehåll tillhandahålls "i befintligt skick". Vi garanterar inte att webbplatsen alltid är fri från fel, avbrott eller säkerhetsproblem.
I den utsträckning som tillåts enligt svensk lag ansvarar TryShine inte för indirekta skador, förlorad vinst eller andra följdskador som uppstår genom din användning av webbplatsen eller våra produkter. Ingenting i detta avsnitt begränsar de rättigheter du har som konsument enligt tvingande svensk konsumentlagstiftning.
11. Ändringar av tjänsten
Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra, pausa eller avsluta hela eller delar av webbplatsen eller vårt produktutbud, utan att detta ger dig rätt till ersättning.
12. Avskiljbarhet
Om någon del av dessa villkor skulle anses ogiltig eller ej verkställbar enligt lag, ska detta inte påverka giltigheten av övriga bestämmelser, som fortsätter att gälla i den utsträckning lagen tillåter.
13. Tillämplig lag
Dessa villkor regleras av svensk lag. Tvister ska i första hand lösas genom dialog med vår kundtjänst. Som konsument har du även möjlighet att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller EU:s onlineplattform för tvistlösning.
14. Kontakt
Har du frågor om dessa användarvillkor är du välkommen att kontakta oss via vår kontaktsida.
Senast uppdaterad: 2026-09-09